Algumas empresas já estão se adequando a Nota fiscal eletrônica, criada para que o governo consiga ter maior controle a fim de evitar fraudes.
Eu presto serviço de suporte a uma média empresa que logo no primeiro dia teve problemas, o software de emissão das notas, chamado de “Software Emissor NF-E”, parou de funcionar logo assim que funcionária ligou o computador, ela percebeu que toda vez que reiniciava o computador o atalho na área de trabalho sumia e assim não podendo executar o programa.
Colocando o Atalho do NFE
Primeira coisa que achei estranha é justamente isso o Emissor depende unicamente desse atalho, então reinstalei o programa, e vi onde esse atalho tinha como destino, vendo logo reparei que o programa foi feito em Lisboa mal projetado, o destino do atalho vai para C:/windows/system32…./CACHE….
C:\WINDOWS\system32\javaws.exe -localfile "C:\Documents and Settings\%user%\Dados de aplicativos\Sun\Java\Deployment\cache\6.0\30\785aa59e-629713f8"
O atalho se executa a partir de algum comando dado dentro de uma pasta destinada como cache do java, então logo se você limpar o cache do java! vai parar de funcionar o programa.
Vamos a definição:
Cache:
“…é um bloco de memória para o armazenamento temporário de dados que possuem uma grande probabilidade de serem utilizados novamente.
Uma definição mais simples de cache poderia ser: uma área de armazenamento temporária onde os dados freqüentemente acedidos são armazenados para acesso rápido” (fonte:wikipédia)
Logo esse programa não podia depender da pasta Cache do Java, tá mas,”Por que o emissor para de funcionar quando eu reinicio?”
Derrepente não pode acontecer com todo mundo, mas no meu caso eu programo a limpeza dos arquivos temporários dos computadores dos meus clientes, utilizo o Ccleaner, muito bom para isso, no caso do Ccleaner ele limpa toda vez que inicia o sistema.
Então se você programou o Ccleaner, o algum tipo de limpeza, verifique a opção de limpeza do cache do Java. E vamos esperar os programadores do Emissor, criarem uma maneira mais estável.
Comigo acontece a mesma coisa…toda vez que faço a limpeza no PC o NF-e não funciona+….
Muito mal projetado…
Ocorre a mesma coisa comigo,e justamente com CCleaner e coisa do gênero.Agora ocorreu simplesmente por reinstalar o JavaVM.
Isso acontece porque o programa é distribuído por java web start,uma tecnologia semelhante ao clickOnce da Microsoft,que usa o cache para que o programa possa se autoatualizar.Então não seria questão de projeto ruim,só de característica da tecnologia.
A saída que eu achei foi simplesmente criar um atalho manualmente,indicando como destino o servidor“http:
Legal…
Eu também tenho o mesmo problema…limpa o Cache,num roda mais!
Mas o meu é de Minas Gerais.O link é mesmo???
Tentei utilizar esta dica,mas toda vez que chamo este link o navegador baixa este.jnlp de novo.Assim,toda vez tem q baixar…
Acho que não era esta a idéia.Alguém pode me dar uma ajuda mais específica??
Se eu desabilitar no Cclean a opção de limpeza no Java(Limpeza>programas>Internet>Sun Java)
Será que resolve esse problema?
@ricardo
EXATAMENTE!
Valeu,Gabriel!Vou testar isso no Cclena.
Aproveitando esse contato,recebi uma informação que o Cclean também esta interferindo nos Certificados Digitais(E-CPF e E-CNPJ),pois,recentemente ambos os certificados que uso desapareceram do I.E.7 e só resolvi após restaurar o sistema.Passndo o problema para um forum de informática me foi dito que o problema provavelmente seria o Cclean.
Você teria alguma informação sobre esse problema?
Grato.
Entao olha só o meu pensamento.
após a intalação salva-se o icone em uma pasta zipada de assuntos da qual voce usa em sua empresa,e onde somente voce tenha esse acesso,pois as pessoas que nao tem conhecimento adora apagar atalhos soltos no micro,sem saber o que é e se é importante.
Meu pensamento é esse instalou o sistema salva-se o backup.
Programas de limpesa tem que ter configurações adequadas para micros com serviços importantes,nao podemos sair instlando e passando ele,antes de deixar ele configurado,ixi como saber humm boa pergunta se nao sabemos como configurar num micro importante,entao o primeiro passo é limitar o uso dele para outras coisas,assim como acesso a orkut a msn e outros sites e situações que possam danificalo.
Boa tarde Gabriel.
Tive esse problema atualizando o Java.
Gostaria de saber como faço p/achar os dados que tinha salvo no sistema.
Obrigado./Gustavo.
@Gustavo
Melhor entrar em contato com o 0800 do NF-E,procure o numero com o seu contador.Esse sistema eu não entendo bem
Via Marcos Carvalho(DICA 100%)
-Painel de Controle
-Java
-Na aba general la no final tem a opção VIEW clica nela
-Abriu uma tela chamada Java Cache Viewer dentro dela esta o emissor de NF-e clica nele com o botão direito do mouse,opção,“Install Shortcuts”.
Pronto fazendo dessa maneira o atalho já vai pra Área de Trabalho e não some mais(y)
Usei a dica do Fernando Cecconello e deu certinho vlw.
Obg Fernando Cecconello,meus problemas com a NFe foram resolvidos..
Oie td bem?gostaria de saber o que faço com o meu programa
da nf pois os arquivos de notas salvos sumiram tudo e preciso deles
no programa.desde ja obrigado
@Juh
Vc pode reinstalar,ate onde eu sei as informações ficam online.Mas ligue para o suporte do nf-e ou para seu contador
muito obrigado Gabriel!!
eu nao consigo assinar a nota,toda vez que eu clico pra assinar ele abre a caixa,eu clico em utilizar cadastro de certificados via aplicativo,e depois em certificados tipo a3 ai eu clico em incluir busca automatica,ele pede a senha duas vezes,eu coloco e depois de um tempao ele fala que o java parou de funcionar,eu ja reinstalei o java o emissor e nada de resolver o problema,e nao consegui redsolver nem com a cerrttisign e nem com a secretaria da fazenda,to no mato sem cachorro,quem puder me ajude,obrigado
@Glauco
No Seu caso é melhor você reinstalar o programa.
Tentei utilizar a dica de Fernando Cecconello,porem meu Java nao aparece a tela General quando abro ele…teria alguma outra opção???ja estou utilizando o Sistema 2.0
Vlw
Dica do Fernando Cecconello perfeita….
Obrigado….
No meu caso,o agente do Bradesco limpou o cache para instalação do sistema de boletos….e pra variar sem o devido conhecimento dos recursos JAVA…
Fernando Cecconello,vc é o CARA
sugiro colocar essa dica dele laaa em cima no post pois resolveu meu problema.
Vamos evitar que outras empresas(e outros funcionarios como eu)tenham que cadastrar dezenas ou ate centenas de clientes/fornecedores a mando do chefe.
O meu ja tinha dito,reinstala o programa.imagina eu agora sexta de tarde ja tendo q reinstalar e cadastrar tudo de novo para que as notas da rua de amanha estejam no carro de entrega.Graças a Deus minha procura no google me trouxe aqui.
Galera,eu não tinha no Java a aba general(pra fazer como o Fernando Cecconello fez e resolveu),eu fiz o seguinte:
*Painel de controle;
*Java;
*Aba“Geral”
*Lá embaixo em arquivos temporários da internet,vá em configurações;
*Excluir arquivos.
demora um pouco pra excluir,e depois de excluir,baixem o programa denovo que voltará ao normal.
Obs.:antes de fazer esse procedimento eu fiz um backup das pastas DPEC e database(que fica em C:),depois desinstalei o programa NFE no Painel de controle,aí fiz esse procedimento acima e colei e substitui as pastas DPEC e database(que havia os dados já nas pastas)e pronto..td certo.
Aos que usam ccleaner,abra o programa,vai na aba“Programas”,“Internet”e desmarca a opção“Sun Java”,pronto pode rodar ccleaner qua não vai dar pau no NFE.
para quem nao sabe o inglês…quando o FERNANDO diz aba”general”(que esta em ingles)ele quer dizer GERAL.
E quando diz“VIEW”ele quer dizer EXIBIR.
E quanto ao “Install Shortcuts” ele se referia ao instalar icones….,
ISTO SE DA A CERTAS MAQUINAS QUE INSTALAM O JAVA EM INGLÊS.
PARA A MAIORIA QUE TEM O JAVA EM PORTUGUES…AI VAI A TRADUÇÃO…
valew,Fernando Cecconello,simples e objetivo.
100%aprovado.
Utilizei as dicas do Fernando Cecconello e deu super certo.Obrigada.
Otima dica Fernando Cecconello,Resolvel meu problema.
UPZÂAO!!!!
*FernandoooO’,sua DICA ée definitivamente INFALIVEEEL!!!
Obrigadaaaa.
Coloca a dica do Fernando Cecconello em negrito lá no alto!!!Muito obrigada!É por isso que amo internet…
Estava com o problema de o ícone sumir tb,e a postagem do Fernando Cecconello,resolveu meu problema.Obrigado!
Gente,me ajudem!Isso tb aconteceu comigo qdo atualizei o java.
Vou reinstalar o programa emissor,mas e os dados?Eu nao tinha o backup!!!To com medo!!!rs
Recuperei tudo!
Fiz assim,entrei em C:\WINDOWS\system32\javaws.exe
ai apareceu uma telinha e eu cliquei em ok.Nao aconteceu nada…rs,mas eu acho q serviu pra alguma coisa,pq aparece nessa telinha que recupera os dados blablabla….Depois,eu instalei novamente o emissor e pronto!!!
A dica do Fernando foi 100%.
Esta dica do FErnando,o 0800 das secretarias deveriam tomar conhecimento e passar para os usuários.Lá só tem burocracia,nada mais.É dificil demais.
NFE e CCleaner–Solução
-Panel de Controle
-no Java
-na Aba General
-no Temporary Internet File Clik em Settings em Location click em Change e Modifique a pasta temporaria do Java.
Exemplo:Criei uma pasta ProJava no C:e modifiquei(C:ProJava)
O CCleaner não irá limpar essa pasta e todos aplicativos em Java estarão nela.
Está Funcionando 100%e continuo usando o CCleaner sem excluir o NFe ou outro Programa
Valeu e Boa Sorte
Ou mais fácil:
INICIAR
PAINEL DE CONTROLE
JAVA
ARQUIVOS TEMP DA INTERNET
EXIBIR
então escolha o software de interesse
e clique
e:
inserir icone na area de trabalho
Parece mais fácil assim.
até+
Rosalvo
Fernando,valeu.
Ótima dica.
O atalho havia sumido,mas com essa dica voltou ao normal.
ps.:é obvio que nao sendo o windows em ingles,era só traduzir view por visualizar,general por geral e po aí vai.
Valeu Fernando Cecconello otima dica resolveu meu problema com o icone do emissor nfe 2.0 q dava sempre erro.
-Painel de Controle
-Java
-Na aba general la no final tem a opção VIEW clica nela
-Abriu uma tela chamada Java Cache Viewer dentro dela esta o emissor de NF-e clica nele com o botão direito do mouse,opção,“Install Shortcuts”.
Pronto fazendo dessa maneira o atalho já vai pra Área de Trabalho e não some mais(y)
No meu caso o atalho desapareceu após a atualização do Java.Mas com as dicas consegui colocá-lo de volta ao lugar.Obrigada!
o meu caso é no win7,ainda não consegui colocar o atalho.
por favor me ajudem,essa configuração está aí é do winxp
agradecimetos.
Fernando Cecconello muito obrigado!dica 1000%.
Fernando Cecconello dica excelente!Valeu.
Fernando Cecconello,
Vc não sabe o quanto me ajudou.
Simples e objetivo.
-Painel de Controle
-Java
-Na aba general(geral)la no final tem a opção VIEW(exibir)clica nela
-Abriu uma tela chamada Java Cache Viewer dentro dela esta o emissor de NF-e clica nele com o botão direito do mouse,opção,“Install Shortcuts”(instalar atalhos).
Pronto fazendo dessa maneira o atalho já vai pra Área de Trabalho e não some mais.
Mais uma vez muito obrigado!!!
Fernando,a sua dica foi the best!!!!Valeu,apesar que a dica do Amadeu me ajudou bastante!!!
Obrigada!!!!
Só podia chamar Fernando.
Valeu a dica,minha secretária estava surtando….
Obrigada!!
Ola,a dica do fernando e otima.
Mas não funcionol comigo,pois o NF-e não esta dentro do Visualizador de cache do JAVA.
por favor alguem pode me ajudar,sem que seja preciso reinstalar?
se puderem manda no meu email:detonando.juscelino@gmail.com
Usei o maravilhoso caminho citado pelo amigo“Fernando Cecconello”,resolvido o meu problema,muitíssimo obrigado amigo
Seus problemas acabarão é só usar a dica do mano Fernando Cecconello que é a melhor de todas,obrigado.
Este software da SEFAZ para Nota fiscal Eletrônica é muito instavel.
A dica do Fernando Cecconello foi em cima do problema,muito obrigado
O Rosalvo salvou minha vida…
Obrigado.
A dica do Fernando Cecconello dá certo eu fiz e tudo ok,muito obrigado amigo por compartilhar conhecimento.
Ola,li as instruções acima,mas e no caso de não aparecer nada no Java?Tem como recuperar ou tenho que instalar o programa da NFE novamente?
Usen a dica do Fernando Cecconello que certo.obrigado.
td mundo desinstalando e instalando as paradas e o fernando ceconello chega e da um basta!!!rrsrs,valeu Fernando ddeu certim
gostaria de saber a respeito nao encottro a pasta general???será devido a ser no windows xp??
Se vocês olharen no Painel de controle,Adicionar ou remover programas o Emissor vai estar instalado e ai é só ir no portal da nfe e baixar o programa de novo,que as notas vão estar salvas.
Meu prg de nfe(paulista)sumiu..fiquei apenas com o bkp das emissões.tentei baixar novamente do site do SEFAZ e simplesmente não instala mais..o que fazer???
To com o seuinte problema nessa porcaria:
O NF-e roda sem problemas e teno o certificado A3 instalado na máquina e tanto o IE como o FF o utilizam sem problemas.
Mas ao tentar adicionar o certificado no soft da NF-e não vai
Entro em sistema e certificados,se utilizo a primeira opção:Utilizar repositório do Windows,não aparece nenum certificado para instalar.
Indo na opção Utilizar cadastro de certificado via aplicativo,tento o incluir via busca automática,aparece a tela procurando dispositivos e depois de uns 2 ou 3 min aparece a mendaem:
Não foi possível encontrar dispositivos A3 conectados ao computador.
Tentando a opção incluir manualmente me da a opção de indicar a dll onde tem o pkcs11,mas não consio acar essa dll em canto nenhum,ou seja,o certificado funciona para tudo,menos o principal,que é a NF-e
Alguem te aluma luz?
Clovis
Boma dia Geovani,
Estava com o mesmo problema,então segui a dica do Fernando Cecconello do dia 20 de Dezembro de 2010 e deu certo.
Alguem pode me ajudar,
Clico em assinar,aparece o certificado clico em selecionar mas não aparece nada fica parado e não passa nenhuma informação.
O que faço???
Obrigada Fernando Cecconello,a sua dica deu certinho!!!!resolveu meu problema,Valeu!
Olha pessoal,voces arrumam problemas por querem,eu pergunto:PORQUE INSTALAR CCLEAR NO COMPUTADOR???,sou tecnico em informatico e confirmo isso não serve pra nada,o windows tem ferramnetas melhor que isso.Pensem antes de instalar esses babuzeiras de internet em um PC que é de trabalho.Boa sorte
Adilson!
uhauhauhuhauhauhauh
(pausa)
uhauhauhauhuhauhauh
O Cache muitas vezes está expirado dentro diversos programas e só servem para ocupar espaço dentro do computador,pasta de cache muitas vezes é onde fica alocado diversos tipos de worms então manter um cache limpo melhora também o desempenho do Anti-vírus na hora do Escanner.
Não o Windows não tem ferramentas com a qualidade do Ccleaner,e conheço desde do Windows 3.11 ao Seven para pode lhe confirmar,e mesmo assim o Ccleaner da suporte a diversos programas,você apenas com um clique só consegue manter limpo o seu computador do java,office e 5 navegadores.Já vi casos de pessoas removerem em torno de 10 Gb de arquivo de cache ou mais.O Ccleaner também tem o poder de sobscrita para evitar recuperação de dados sensíveis.
Assim,Sou técnico de informática.Recomendo justamente o ccleaner a Computadores de trabalho já que costuma ter diversos usuários numa única maquina.
Fernando!!Após o update do Java meu atalho sumiu!Dica linda essa!Salvou meu dia!Obrigado.
valeu sr Fernando Cecconello.
Obrigada,Fernando realmente sua dica funcionou.Abçs
Boa noite.O nfe gratuito não consegue encontrar o certificado A3 sendo que procurar mais fala que não foi possivel localizalo.o que devo fazer?
SEGUI A DICA DO FERNANDO,MAS NAO DEU CERTO,SERA Q EH PORQUE MEU PC É WINDOWS 7?SE FOR,COMO FAÇO PRA RECUPERAR MEU PROGRAMA DE NOTA FISCAL?SERA Q PERDI TUDO?????ME AJUDEM.
@natalia
O processo é para todos os windows,ligue para 0800!
Fernando Cecconello é o cara
segui o concelho e deu certo vlw
meu emissor esta demorando até 30 min.para iniciar e até mesmo on line oque faço?
Elza,chame um técnico para reviasar seu pc,procure fazer um upgrade tbm de internet.