Pela primeira vez desde seu lançamento em 2022, o ChatGPT ficou abaixo da marca de 50% de participação no mercado global de assistentes de inteligência artificial. Segundo o relatório State of AI 2026, da Sensor Tower, citado pelo TechCrunch, o chatbot da OpenAI encerrou maio com 46,4% dos usuários do segmento.
Em segundo lugar aparece o Google Gemini, com 27,7% de participação, seguido pelo Claude, da Anthropic, com 10,3%. Outros concorrentes como Grok (xAI), Perplexity, DeepSeek e Meta AI ficaram com menos de 5% cada um.
ChatGPT ainda lidera em números absolutos
Apesar da queda relativa, o ChatGPT continua sendo o assistente de IA mais usado do mundo, com mais de 1,1 bilhão de usuários mensais, tornando-se o aplicativo mais rápido da história a atingir essa marca. O Gemini soma 662 milhões de usuários mensais, enquanto o Claude chega a 245 milhões.
O paradoxo é explicado pelo crescimento acelerado do mercado como um todo: o número de horas gastas em aplicativos de IA deve atingir 36 bilhões no primeiro semestre de 2026, o dobro das 17,2 bilhões registradas no mesmo período de 2025. As receitas dentro dos aplicativos devem ultrapassar US$ 4,2 bilhões, mais que o dobro dos US$ 1,83 bilhão do primeiro semestre do ano anterior, segundo a Sensor Tower.
O impacto da parceria com o Departamento de Defesa dos EUA
Um dos fatores que contribuíram para a perda de participação foi a polêmica parceria entre a OpenAI e o Departamento de Defesa dos Estados Unidos (DoD), anunciada em fevereiro. O acordo gerou uma onda de desinstalações do ChatGPT: o número de usuários que removeram o aplicativo saltou 295% em um único dia, e as avaliações de uma estrela cresceram 775%.
Enquanto isso, o Claude, da Anthropic, que declarou publicamente que não firmaria acordos com o Pentágono, viu seus downloads nos Estados Unidos dispararem 37% em 27 de fevereiro e 51% no dia seguinte, chegando ao topo da App Store americana pela primeira vez.
Claude lidera em conversão paga
Embora o ChatGPT lidere em escala, o Claude se destaca na monetização. A taxa de conversão para planos pagos do assistente da Anthropic é de 13%, a maior do setor. A receita média por usuário (ARPU) do Claude é de US$ 2,76, contra US$ 1,74 do ChatGPT, uma diferença de 1,5 vez.
O dado sugere que o mercado de assistentes de IA está migrando de uma estratégia puramente voltada para aquisição de usuários para um modelo focado em monetização e receita por usuário.
Gemini cresce com distribuição, não com modelo superior
O crescimento do Gemini não se deve necessariamente à superioridade técnica de seu modelo, mas à vantagem de distribuição: integração nativa com o ecossistema Google (Android, Workspace, Chrome). O tempo de uso do Gemini saltou de 14 minutos por mês para 100 minutos mensais, um crescimento de 7 vezes.
A lição para o mercado é clara: quando a inteligência artificial se torna onipresente, a plataforma com melhor distribuição captura uso que a plataforma com melhor modelo não consegue. O ChatGPT compete sem um sistema operacional nativo, o que torna sua posição de liderança absoluta mais difícil de sustentar.
Publicidade e novas fronteiras
A OpenAI também começou a testar anúncios dentro do ChatGPT a partir de fevereiro. Em maio, 17% dos usuários diários do aplicativo já estavam sendo expostos a propagandas, com destaque para os setores de software, compras, mídia e alimentação.
O mercado de assistentes de IA está deixando de ser um jogo de um único vencedor. Com a fragmentação do setor, a recomendação para criadores de conteúdo e empresas é otimizar a presença nas três principais plataformas . ChatGPT, Gemini e Claude, que juntas concentram 84% do tempo gasto em assistentes de IA.
